Nestore - Assistente AI
Nestore è l'assistente intelligente integrato in DE.A.S., il primo del settore dedicato alle dichiarazioni di successione. Risponde in linguaggio naturale alle domande sull'utilizzo del software, sulla compilazione della dichiarazione di successione e sulle domande di voltura catastale, recuperando le informazioni direttamente dalla documentazione ufficiale e dalle schede tecniche di assistenza.
Nestore è basato su tecnologie RAG (Retrieval-Augmented Generation) e su modelli linguistici (LLM) di ultima generazione: questo significa che non "inventa" le risposte, ma le costruisce a partire dai contenuti reali della documentazione, indicando le fonti da cui sono tratte.
Come accedere a Nestore
Nestore è disponibile in due modi:
- All'interno di DE.A.S., tramite l'apposita icona nella barra degli strumenti, che apre il pannello dell'assistente sul lato destro della finestra principale.
- Sul sito della documentazione, tramite il pulsante di chat presente in basso a destra in ogni pagina.
Nestore integrato nella finestra principale di DE.A.S.
Nestore disponibile come chat sul sito della documentazione
Come utilizzarlo
È sufficiente digitare la propria domanda nel campo in basso e premere Invia. Nestore mantiene il contesto della conversazione, quindi è possibile porre domande di approfondimento successive senza ripetere ogni volta tutti i dettagli.
Dal pannello è inoltre possibile:
- aprire la versione web con la documentazione completa, tramite l'apposito collegamento in alto;
- verificare lo stato del servizio, indicato dall'etichetta Online.
Per ottenere risposte migliori
Formuli le domande come le porrebbe a un collega ("dove inserisco un gommone?", "come esporto la pratica per lo sportello?"). Per i casi particolari, Nestore indica il quadro o la funzione di riferimento e, quando disponibile, il link alla pagina della documentazione.
Termini d'uso e riservatezza
Al primo accesso viene mostrata una finestra con le condizioni d'uso, che è necessario accettare per proseguire.
Le condizioni d'uso mostrate al primo accesso
In sintesi:
- Supporto tecnico-operativo: Nestore è configurato esclusivamente per fornire supporto sull'utilizzo del software DE.A.S.
- Ambito di operatività: le risposte non costituiscono parere legale o tributario, né interpretazione normativa in materia di successioni.
- Verifica delle procedure: trattandosi di un sistema basato su intelligenza artificiale, in caso di dubbi critici è opportuno verificare le indicazioni consultando la guida utente o l'assistenza tecnica.
- Trattamento dei dati: per fornire le risposte, il testo digitato nella chat viene trasmesso ed elaborato dal servizio di intelligenza artificiale Google Gemini.
- Riservatezza: al fine di tutelare il segreto professionale, si raccomanda di non inserire dati identificativi di terzi (nomi, codici fiscali o dati sensibili) nelle richieste.
NOTA
Nestore richiede una connessione a internet attiva. La disponibilità dell'assistente integrato in DE.A.S. è legata all'ultima versione del software.