Apri Ticket di assistenza tecnica

Il modo più veloce per contattare il servizio di assitenza tecnica è quello di aprire un ticket.

DE.A.S. permette di richiedere assistenza tecnica relativa a problemi riscontrati con il software o nella redazione della pratica, attraverso il menu ? | Assistenza tecnica | Apri ticket di assistenza tecnica.

Nella prima schermata potremo inserire la descrizione dettagliata del problema riscontrato.

Premendo in seguito il tasto Avanti, se verrà ritenuto necessario, sarà possibile allegare uno o più file che possano essere d'aiuto per la risoluzione del problema riscontrato.

A seguito dell'invio della richiesta di assistenza bisognerà attendere la risposta, di norma via mail, del Centro di assistenza tecnica.

Solo nel caso non sia possibile aprire un ticket di assistenza tecnica è possibile inviare una e-mail all'indirizzo assistenza@geonetwork.it o telefonare al numero 0187629894.